常見問題
  • 1. 我預約的幫姐沒有聯系我

    答:幫姐沒能及時聯系您,可能您預約的幫姐在服務中,或者她所在的地區信號不好,在您方便的情況下請您主動聯系幫姐

  • 2. 已經定向發單給某個幫姐了,怎么她不竟單呢?

    答:有兩種可能:一是幫姐可能在服務中,沒有注意到訂單的到來;

    二是幫姐有事無法服務您的訂單;

    您可以繼續等待、選擇讓其他幫姐競選您的訂單,或者聯系e家幫客服

  • 3. 如何加時?

    答:請先咨詢幫姐的當前服務時價,加時按幫姐當前時價計算

    幫姐服務完后在軟件上選擇加時時長,您確認時間后在訂單上支付加時費用即可

    注:若您未關注e家幫,請先微信關注e家幫公眾號(e_jiabang)并注冊后,在“我的訂單”上找到當前訂單即可支付加時費用

  • 4. 下單地址有誤,怎樣修改?

    答:若您的訂單還未下單付款,您只要取消訂單重新發單即可。若您的訂單已經下單付款,請聯系e家幫客服(020-87371139)修改或在e家幫公眾號(e_jiabang)留言

  • 5. 怎樣修改服務時間?

    答:請您先與幫姐聯系,確認幫姐能否在您修改的時間上門為您服務

    若您要修改的是非當天的服務時間,可以在訂單上修改,待幫姐確認即可;若您修改的是當天的時間,請聯系客服,客服會協助您修改

  • 6. 取消訂單后錢怎么退回?

    答:訂單取消后,訂單款會退回到您的e家幫賬戶或原路退回,到賬時間一般是1-3個工作日

  • 7. 怎樣更換幫姐?

    答:可以和當前服務幫姐說明原因,終止服務取消訂單;然后您可以在平臺重新發單找合適的幫姐

  • 8. 為什么每個幫姐的價格都不一樣?

    答:當前平臺對幫姐實行了動態價格,幫姐的接單積極性與好評數會影響幫姐當前的報價

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